Problem
Unzureichende Ergebnisse bei Marketingkampagnen, ausbleibende und verlorene Verkäufe, keine Markenbotschafter. Solange wir unsere Kommunikationsstrategie nicht um SMS erweitern, berauben wir uns eines sehr wirksamen und günstigen Instruments.
Lösung
SMS ist ein direkter und unmittelbarer Kommunikationskanal, der eine sehr hohe Öffnungsrate aufweist und dafür sorgt, dass die Nachrichten schnell und effektiv beim Empfänger ohne Spam Ordner ankommen. Diese Unmittelbarkeit ist besonders wertvoll für dringende Mitteilungen, wie z. B. Erinnerungen an Veranstaltungen, Produktaktualisierungen oder zeitlich begrenzte Werbeaktionen.
Ergebnisse
Die strategische Einbindung von Textnachrichten in kommerzielle Strategien steigert die Wirksamkeit von Marketingkampagnen und trägt durch eine verbesserte Sichtbarkeit, Personalisierung und Effizienz in der Kundenkommunikation zur Umsatzsteigerung bei.
Marketing-Kampagnen
Mobile Marketing bietet viele Alternativen, die sich gegenseitig ergänzen. Textnachrichten sind ein Werbekanal, mit dem Sie fast die gesamte Bevölkerung erreichen können, um deren Aufmerksamkeit zu erlangen, und bieten viele Vorteile, da es sich um einen Kommunikationskanal handelt, der Ihnen zur Verfügung steht. Wir können diese Aspekte hervorheben:
Dies sind direkte Nachrichten
Direkte Kampagnen mit Begriffen wie „Angebot“, „neu“, „nur heute“ ermöglichen es Ihnen, eine klare Botschaft zu vermitteln, zu sehen, was wichtig ist, und sind perfekt für schnelle Benachrichtigungen.
Das wirtschaftlichste Marketing
Wir sprechen hier von ein paar Cent pro gesendeter Nachricht. Verglichen mit dem, was damit erreicht werden kann, ist die Investition sehr gering.
Es ist eine Differenzierung
Da es sich um einen Kanal handelt, der kommerziell wenig genutzt wird, überrascht er und weckt die Neugier Ihrer potenziellen Kunden. Es kommt Ihrem Image als Absender zugute und hebt Sie von den anderen ab, da es nicht viele Marken gibt, die es verwenden.
Kundentreue
Bei der Kundenbindung geht es darum, Ihre Marke in den Augen der Kunden zu etwas Besonderem zu machen und sie so zu Stammkunden und Botschaftern zu machen, die Ihr Unternehmen weiterempfehlen.
Investitionen in wirksame Kundenbindungsstrategien sind der Schlüssel zur Rentabilität des Unternehmens.
Rentabilität
da die Gewinnung eines neuen Kunden fünfmal teurer ist als die Bindung eines bestehenden Kunden.
Die SMS sind dank der Segmentierung individuell anpassbar und ermöglichen es Ihnen, personalisierte Nachrichten an die Kunden in Ihrer Datenbank zu senden. Dies wirkt sich nicht nur auf Ihre Ergebnisse aus, weil Sie besser entscheiden können, was jede Gruppe erhält, sondern erhöht auch die Kundenzufriedenheit, weil sie sich einem Unternehmen näher fühlen, das sie sehr gut zu kennen scheint.
Zurückgewinnen verlassener Warenkörbe
Verlassene Warenkörbe, was für ein Begriff, nicht wahr?
Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, haben Sie wahrscheinlich schon davon gehört und es hat Ihnen mehr als einmal Kopfschmerzen bereitet.
Abgebrochene Warenkörbe sind in der Tat kein Mythos, sondern Realität in allen Online-Shops. Kein eCommerce ist von ihrer Präsenz ausgenommen, und wir haben einige Daten für Sie.
Wussten Sie, dass laut einem Bericht des Baymard-Instituts fast 70 % der Personen, die einen Online-Shop betreten, ihren Kauf abbrechen? Laut der Studie ist dies die durchschnittliche Abbruchrate von Einkaufswagen weltweit.
Und es gibt noch mehr. Nach Angaben der Website Moosend ist diese Zahl in Lateinamerika sogar noch höher: mehr als 75 %. Ziemlich erstaunliche Zahlen, nicht wahr?
Programmieren Sie das Versenden einer SMS für einen Verkauf, der nicht innerhalb eines Zeitraums von Stunden, Tagen oder Wochen zustande gekommen ist. Es ist erwiesen, dass diese Kommunikation den Abschluss eines Verkaufs exponentiell erhöht, ein großer Vorteil für eine im Vergleich sehr geringe Investition.