Problema
Resultados inadecuados en campañas de marketing, ventas perdidas y no realizadas, ni embajadores de marca. Mientras no ampliemos nuestra estrategia de comunicación con SMS, nos robamos un instrumento muy eficaz y económico.
Solución
El SMS es un canal de comunicación directo y inmediato que presenta una tasa de apertura muy alta y garantiza que los mensajes lleguen rápidamente y de forma eficaz al destinatario sin llegar a la carpeta de spam. Esta inmediatez es especialmente valiosa para las comunicaciones urgentes, como por ejemplo recordatorios de eventos, actualizaciones de productos o promociones temporales.
Resultados
La integración estratégica de los mensajes de texto en estrategias comerciales aumenta la eficacia de las campañas de marketing y contribuye al aumento de las ventas mediante una mejor visibilidad, personalización y eficiencia en la comunicación con los clientes.
Campañas de marketing
El marketing móvil ofrece muchas alternativas que se complementan entre sí. Los mensajes de texto son un canal de publicidad con el que puede llegar a casi toda la población para captar su atención y ofrece muchas ventajas, ya que se trata de un canal de comunicación a su disposición. Podemos destacar estos aspectos:
Estas son noticias directas
Las campañas directas con términos como „oferta“, „nuevo“, „solo hoy“ le permiten transmitir un mensaje claro, ver lo que es importante y son perfectas para notificaciones rápidas.
El marketing más económico
Estamos hablando de unos pocos centavos por mensaje enviado. En comparación con lo que se puede lograr con esto, la inversión es muy pequeña.
Es una diferenciación
Como se trata de un canal que se utiliza poco comercialmente, sorprende y despierta la curiosidad de sus clientes potenciales. Esto favorece su imagen como proveedor y lo diferencia de los demás, ya que hay pocas marcas que lo utilicen.
Lealtad del cliente
En la fidelización de los clientes se trata de convertir su marca en algo especial a los ojos de los clientes y de convertirlos en clientes habituales y embajadores que recomienden su empresa.
Las inversiones en estrategias efectivas de fidelización de clientes son la clave para la rentabilidad de la empresa.
Rentabilidad
porque conseguir un nuevo cliente cuesta cinco veces más que retener a un cliente existente.
Gracias a la segmentación, los mensajes SMS son individualmente adaptables y le permiten enviar mensajes personalizados a los clientes de su base de datos. Esto no solo afecta a sus resultados, ya que puede decidir mejor qué recibe cada grupo, sino que también aumenta la satisfacción del cliente al sentir que están más cerca de una empresa que parece conocerlos muy bien.
Recuperar los cestos de compras abandonados
Cajas de compras abandonadas, ¿qué concepto es ese, verdad?
Si administras un sitio web, probablemente ya lo hayas escuchado y te ha causado problemas más de una vez.
Los carros de compra abandonados no son en realidad un mito, sino una realidad en todos los sitios web de comercio electrónico. Ningún eCommerce está exento de este problema, y tenemos algunos datos para usted.
¿Sabía usted que, según un informe del Instituto Baymard, casi 70 % de las personas que entran en una tienda online abandonan su compra? Según la investigación, esta es la tasa promedio de abandono de los carros de compra en todo el mundo.
Y hay más. Según el sitio web Moosend, esta cifra es aún más alta en América Latina: más de 75 %. ¡Cuántas cifras bastante sorprendentes, ¿verdad?
Programar el envío de un SMS para una venta que no se haya producido en un período de horas, días o semanas. Se ha demostrado que esta comunicación aumenta exponencialmente el cierre de una venta, un gran beneficio para una inversión muy pequeña en comparación.