SMS-y to najlepszy sposób komunikacji w firmie, zarówno z klientami, pracownikami, jak i dostawcami.

Według GSMA Mobile Economy, stowarzyszenia organizującego coroczny Mobile World Congress (MWC) w Barcelonie, ponad 66 % % światowej populacji ma dostęp do telefonu komórkowego, a wskaźnik ten ma % wzrosnąć do 71% do 2025 roku. Chociaż dla przeciętnego konsumenta jest to bardzo ważne i istotne, w planowaniu logistycznym okazało się ono najlepszym sposobem komunikacji, ponieważ pozwala ono informować pracowników lub klientów o zmianach lub przydzielaniu nowych zadań natychmiast, a w przyszłości będzie nadal dostępny jako narzędzie komunikacji, ponieważ według tych statystyk liczba zakupu telefonów komórkowych będzie rosnąć rok po roku bez konieczności nagłego zmiany planów z powodu technologii.

Ale dlaczego firmy używają SMS-ów zamiast innych środków komunikacji?

Jednym z głównych powodów leży w tym, że użytkownicy po prostu preferują je. Ponad 90 % z wysyłanych masowych SMS-ów jest czytanych przez ludzi, co wynika z ich wszechstronności i skuteczności, ponieważ mogą być wysyłane wszędzie bez konieczności połączenia z siecią internetową ani smartfona, co zwiększa ich skuteczność w porównaniu z innymi formami komunikacji.

To są zalety bramki SMS w obszarze logistyki

• Efektywna, niezawodna i ekonomiczna komunikacja między pracownikami, dostawcami i/lub klientami: dzięki wiadomościom tekstowym możliwa jest bezproblemowa komunikacja w każdym momencie, bez konieczności ponoszenia dużych kosztów związanych z nowymi technologiami lub instalacją aplikacji.
• Informacje o dostawie: Dzięki prostym automatyczny Wysyłając SMS-y, firmy mogą informować swoich klientów o tym, że przesyłka jest w samochodzie ciężarowym, opóźniona lub dostarczona. Zapewnia się, że klient jest w domu w momencie dostawy, dzięki czemu kurier nie traci czasu na dotarcie do klienta i jego nieprzekazanie.
• Komunikacja wewnętrzna w obie strony: Z bardzo praktycznego punktu widzenia SMS może być wykorzystywany wewnątrz organizacji w celu optymalizacji komunikacji między kierowcami a firmą. Firma może przesyłać aktualne informacje o ruchu drogowym i pogodzie do kierowców. Kierowcy mogą zgłaszać firmie nieprzewidziane opóźnienia lub problemy mechaniczne. Możliwości są niemal nieograniczone.
• Monitorowanie pojazdów i przesyłek: Kierowców i pojazdy można lokalizować za pomocą SMS-a. Za każdym razem, gdy przesyłka zostanie dostarczona w określonym punkcie kontrolnym, można wysyłać krótkie wiadomości. Kierowcy mogą szybko wyświetlać istotne informacje i bez problemu aktualizować lokalizację, aby informować wszystkich zainteresowanych.
• Zmiany w rozkładzie jazdy i trasach: w sieci można wykorzystywać SMSy do informowania kierowców i centrów dystrybucji o zmianach w rozkładzie jazdy i trasach. To znacznie bardziej efektywne niż wiadomości e-mail, rozmowy telefoniczne lub nawet specjalne oprogramowanie transportowe i logistyczne. SMSy są krótkie, precyzyjne i natychmiastowe. Nie ma opóźnień i może zostać wysłane do wielu osób jednocześnie. Ponadto odbiorca może zostać poinformowany o zmianach w rozkładzie jazdy i trasach, co eliminuje zbędne frustracje i zapewnia większą przejrzystość i klarowność.