Otwiera się w nowej karcie
Nowość
Serwer SMS MCP: pozwól swojemu agentowi AI wysyłać SMS-y i wiadomości głosowe
Dowiedz się więcej
Zostań klientem
INBOUND SMS · Odbieranie SMS-ów

Odbieraj SMS-y na własne numery w 18 krajach.

Dzięki numerom Inbound od LOX24 odbierasz każdy SMS wysłany na Twój numer: odpowiedzi na Twoje wiadomości, zapytania klientów, rejestracje czy komunikaty z urządzeń. LOX24 przekazuje każdy SMS w czasie rzeczywistym przez webhook do Twojego systemu, e-mailem do helpdesku lub do skrzynki odbiorczej w przeglądarce. Na jednym koncie obsługujesz dowolną liczbę numerów, w podziale na aplikacje, działy lub kraje.

  • 18 krajów
  • WEBHOOK I REST API
  • SERWER W EUROPIE
Nie tylko wysyłanie SMS-ów, ale także ich odbieranie
MO / 2-WAY
01 · NUMER

Własne numery w 18 krajach

Wynajmujesz jeden lub wiele numerów od 29 € miesięcznie, bez opłaty aktywacyjnej i bez okresu umowy. Każdy numer jest przypisany wyłącznie do Ciebie.
02 · Integracja

Webhook, REST API, e-mail

Przychodzące SMS-y trafiają w czasie rzeczywistym przez HTTP do Twojego systemu, jako e-mail do helpdesku lub do skrzynki odbiorczej w przeglądarce.
03 · Dialog

Zautomatyzowana komunikacja dwukierunkowa

Twój system analizuje odpowiedzi i reaguje, np. przesunięciem terminu, potwierdzeniem lub przekazaniem sprawy do Twojego zespołu.
KRAJE
18
OD
29 EUR/ miesiąc
Dialogi SMS w obu kierunkach
HTTP Request API
E-mail
Interfejs webowy
Pliki Excel
Opt-in i opt-out
P2A
A2A
HTTP Request API
E-mail
Interfejs webowy
Pliki Excel
Opt-in i opt-out
P2A
A2A
Usługa dodatkowa

Numer inbound czy odpowiedzi na SMS-y Economy?

 

Do wysyłania SMS-ów przez LOX24 nie potrzebujesz własnego numeru telefonu. Numery inbound to opcjonalna usługa dodatkowa z miesięczną opłatą podstawową za każdy numer. Jeśli odpowiedzi w Niemczech lub Szwajcarii zdarzają się tylko sporadycznie, wystarczą bezpłatne odpowiedzi na SMS-y Economy. Do wszystkiego ponad to potrzebny jest własny numer.

Odpowiedzi na SMS-y

Odpowiedzi na SMS-y Economy

  • Koszt: bezpłatnie
  • Kraje: Niemcy i Szwajcaria
  • Co otrzymasz: odpowiedzi na wysłane przez Ciebie SMS-y
  • Nadawca widoczny dla klienta: szwajcarski numer LOX24, a nie Twój własny; może się zmieniać
  • Sprawdzi się, gdy: Twoi klienci mają od czasu do czasu odpowiadać na SMS-a
Przychodzące SMS-y

Własny numer telefonu (inbound)

  • Koszt: od 29 € miesięcznie za numer, bez opłaty za uruchomienie, przychodzące SMS-y bezpłatnie
  • Kraje: 18 krajów, w tym 11 z 2-Way (numer także jako nadawca)
  • Co otrzymasz: każdy SMS wysłany na Twój numer, także bez wcześniejszej wiadomości od Ciebie
  • Nadawca widoczny dla klienta: w krajach 2-Way zawsze Twój własny numer, który można zapisać i udostępniać
  • Sprawdzi się, gdy: klienci sami piszą do Ciebie, obsługujesz kilka krajów, odpowiedzi są przetwarzane automatycznie lub numer jest publikowany (strona internetowa, kampania, opakowanie)
INTEGRACJA

Jak przychodzące SMS-y trafiają do Twoich systemów

 

Przychodzące SMS-y trafiają tam, gdzie pracują Twój zespół i Twoje systemy: przez webhook w czasie rzeczywistym, przez REST API, jako e-mail do helpdesku lub do webowej skrzynki odbiorczej. Wszystkich sposobów można używać jednocześnie.

Webhook

Webhook w czasie rzeczywistym

Dla każdego przychodzącego SMS-a LOX24 wywołuje adres URL Twojej aplikacji i przekazuje nadawcę, numer odbiorcy, treść, czas oraz ID. Twój system reaguje natychmiast.

REST API

REST API

Przez GET /incomings pobieraj przychodzące SMS-y w wybranym momencie, pojedynczo lub jako listę, np. do uzgodnienia danych lub jako rozwiązanie zapasowe.

E-mail

E-mail do Twojego helpdesku

Każdy SMS trafia jako e-mail do Twojej skrzynki lub systemu ticketowego (np. Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management). Twój dział obsługi klienta pracuje bez zmiany systemu.

Interfejs webowy

Webowa skrzynka odbiorcza

Przeglądaj wszystkie SMS-y na koncie LOX24, odpowiadaj na nie i eksportuj je do pliku Excel. Podobnie jak w poczcie internetowej, skrzynka odbiorcza jest zawsze pod ręką.

Kraje i ceny

Numery telefonów w 18 krajach

Numery inbound są dostępne w 18 krajach, od 29 € netto miesięcznie za numer. Przychodzące SMS-y są bezpłatne, nie ma opłaty za uruchomienie. W 11 krajach numer obsługuje 2-Way: pojawia się także jako nadawca Twoich SMS-ów, a odbiorcy odpowiadają na niego bezpośrednio. W pozostałych krajach odbierasz SMS-y na numer, ale nie możesz używać go tam jako nadawcy.

  • Od 29 euro netto miesięcznieW Niemczech ceny zaczynają się, w zależności od rodzaju numeru, od 29 euro netto miesięcznie, przy czym przychodzące SMS-y są bezpłatne.
  • Bez okresu umowyNumer zamawiasz zawsze na jeden miesiąc. Przedłuża się automatycznie, ale możesz go wypowiedzieć w dowolnym momencie.
  • Zamówienie w koncie webowymJednym kliknięciem wybierzesz wymarzony numer bezpośrednio na koncie klienta.
2-WAY · 11 KRAJÓW

Odbiór i nadawca

Numer pojawia się jako nadawca Twoich SMS-ów. Odbiorcy odpowiadają bezpośrednio, a cała rozmowa toczy się na jednym numerze.

  • Niemcy
  • Szwajcaria
  • Wielka Brytania
  • Irlandia
  • Hiszpania
  • Polska
  • Szwecja
  • Norwegia
  • Finlandia
  • Estonia
  • Litwa
ODBIÓR · 7 KRAJÓW

Tylko odbiór

Numer odbiera każdy SMS. W tych krajach nie można go używać jako nadawcy, dlatego podaj go w treści SMS-a.

  • Austria
  • Belgia
  • Francja
  • Węgry
  • USA
  • Kanada
  • Australia

Kraje bez 2-Way: wpisz numer w treści

W Austrii, Belgii, Francji, na Węgrzech, w USA, Kanadzie i Australii numer telefonu nie może być wyświetlany jako nadawca. Odbiorca nie może tam bezpośrednio odpowiedzieć na Twój SMS. Dlatego wpisz swój numer Inbound w treści, na przykład: „Odpowiedz na +43 …”. SMS dotrze wtedy normalnie na Twój numer.

Zastosowania Inbound SMS

Do czego firmy używają numerów Inbound

 
Obsługa klienta przez SMS
Przychodzące SMS-y trafiają jako zgłoszenia do Twojego helpdesku. Konsultanci odpowiadają w znanym sobie systemie, a odpowiedź wraca jako SMS.
Automatyczne zarządzanie terminami
Klienci odpowiadają na przypomnienia: „Potwierdzam”, „Odwołuję” lub „Przełóż”. Twój system rezerwacji przetwarza odpowiedź bez ręcznej obsługi.
Opt-in z dowodem zgody
Klienci zapisują się na Twój numer lub z niego wypisują za pomocą słowa kluczowego. Każda zgoda jest rejestrowana wraz z numerem telefonu i znacznikiem czasu.
Kampanie i promocje
Słowo kluczowe na opakowaniu, plakacie lub w radiu: zgłoszenia do akcji i zamówienia trafiają prosto do Twojego CRM.
Maszyny i IoT
Automaty, kontenery, stacje pomiarowe czy systemy alarmowe przesyłają informacje o stanie przez SMS, także bez mobilnej transmisji danych i jako rozwiązanie awaryjne.
Logistyka i praca w terenie
Kierowcy i technicy potwierdzają zlecenia przez SMS. Odpowiedzi trafiają centralnie do Twojego działu dyspozytorskiego.
DLA FIRM

Co warto wiedzieć przed uruchomieniem

 

Numery Inbound to usługa dodatkowa do Twojego konta LOX24. Te warunki obowiązują dla wszystkich numerów, niezależnie od kraju i liczby.

Numery

Wiele numerów na jednym koncie

Obsługuj dowolną liczbę numerów na jednym koncie, z podziałem na aplikacje, działy lub kraje.

Koszty

Od 29 € za numer miesięcznie

Bez opłaty aktywacyjnej i bez minimalnego zamówienia. Przychodzące SMS-y są bezpłatne, płacisz tylko opłatę podstawową.

Umowa

Z miesięcznym okresem wypowiedzenia

Bez okresu obowiązywania umowy. Płatność przelewem, poleceniem zapłaty, kartą kredytową lub przez PayPal.

Ochrona danych

Umowa powierzenia przetwarzania danych, serwery w Europie

Umowa powierzenia przetwarzania danych zgodna z RODO, przetwarzanie wyłącznie w Europie, ochrona na mocy tajemnicy telekomunikacyjnej.

Wsparcie

Dostępni przez całą dobę

Nasze wsparcie pomaga Państwu 24/7 po niemiecku i angielsku, od konfiguracji po bieżącą obsługę.

Doświadczenie

Usługi SMS od 2004 roku

LOX24 z Berlina świadczy usługi SMS od 2004 roku i jest zarejestrowany w niemieckim urzędzie Bundesnetzagentur jako dostawca usług telekomunikacyjnych.

FAQ

Często zadawane pytania o odbiór SMS-ów

Nie. W LOX24 wysyłasz SMS-y bez własnego numeru. Numer Inbound to opcjonalna usługa dodatkowa dla tych, którzy chcą odbierać SMS-y.

W LOX24 numer Inbound kosztuje od 29 € netto miesięcznie. Nie ma opłaty aktywacyjnej ani okresu umowy, a przychodzące SMS-y są bezpłatne.

LOX24 oferuje numery Inbound w 18 krajach. W 11 krajach numery obsługują 2-Way, czyli można ich używać także jako nadawcy: Niemcy, Szwajcaria, Estonia, Finlandia, Wielka Brytania, Irlandia, Litwa, Norwegia, Polska, Szwecja i Hiszpania. Tylko do odbioru: Austria, Australia, Belgia, Kanada, Francja, Węgry i USA.

Dla każdego przychodzącego SMS-a LOX24 w czasie rzeczywistym wywołuje adres URL Państwa aplikacji (webhook) i przekazuje nadawcę, numer odbiorcy, treść, czas oraz ID. Alternatywnie mogą Państwo pobierać SMS-y przez REST API za pomocą GET /incomings , otrzymywać je e-mailem lub przeglądać w skrzynce odbiorczej w przeglądarce.

Tak. W LOX24 zarządzasz dowolną liczbą numerów Inbound na jednym koncie, na przykład w podziale na aplikacje, działy lub kraje.

Tak. Odpowiadasz z panelu internetowego LOX24, ze swojego oprogramowania przez SMS API lub automatycznie. W krajach z 2-Way jako nadawca wyświetla się Twój własny numer, dzięki czemu rozmowa toczy się na jednym numerze.

W przypadku Economy SMS do Niemiec i Szwajcarii odpowiedzi na Twoje SMS-y są bezpłatne. Odbiorca widzi jednak szwajcarski numer LOX24, który nie należy do Ciebie i może się zmieniać. Dzięki własnemu numerowi odbierasz każdy SMS, także gdy klient napisze do Ciebie pierwszy, a Twój numer zawsze pozostaje taki sam.

Tak. Zarejestruj się bezpłatnie w LOX24 i przetestuj usługę z kredytem startowym 50 centów. Dzięki Economy SMS odbierasz odpowiedzi w Niemczech bez zamawiania numeru. W ten sposób możesz też wcześniej przetestować swój webhook.

Nie. Numer możesz wypowiedzieć w LOX24 w dowolnym momencie, bez okresu wypowiedzenia.

Tak. Wsparcie LOX24 jest dostępne całą dobę, po niemiecku i angielsku.

W LOX24 przychodzące SMS-y są przechowywane wyłącznie na serwerach w Europie. Chroni je tajemnica telekomunikacyjna, a na życzenie zawieramy z Tobą umowę powierzenia przetwarzania danych.

Przychodzące SMS-y w Państwa oprogramowaniu?

Jak pobierać przychodzące SMS-y przez webhook lub REST API, pokazuje opis API ze wszystkimi parametrami.
Przejdź do SMS API
Podobne usługi

Więcej rozwiązań

 

Rozszerzcie Państwo odbiór SMS-ów także o opcję wysyłki

SMS API

Wysyłka, delivery reporty i odbiór przez jeden interfejs REST.

SMS API
SMS przez interfejs API

SMS-Gateway

Wszystkie metody dostępu w skrócie: API, e-mail, SMPP, web.

SMS Gateway
Wysyłanie SMS-ów

A2P SMS

Zautomatyzowane SMS-y z Państwa aplikacji.

A2P SMS
A2P

Numery inbound dla Państwa firmy

Załóżcie Państwo bezpłatne konto, przetestujcie webhook i API za pomocą SMS-ów Economy i zamówcie numery bezpośrednio w koncie. W przypadku większych projektów, wielu krajów lub indywidualnych wymagań prosimy o kontakt.

18 KRAJÓW
API LUB E-MAIL
WSPARCIE 24/7