Recordación de citas por SMS: Las citas olvidadas gastan tiempo y dinero a las clínicas médicas. Por eso, una clínica de medicina general recuerda automáticamente a sus pacientes el día anterior…
Cada semana quedaban varias citas vacías porque los pacientes simplemente se habían olvidado. Para evitarlo, el equipo de la consulta llamaba cada tarde a todos los pacientes del día siguiente. Muchos no contestaban, y mientras tanto el teléfono estaba bloqueado para otras llamadas.
Ahora la consulta utiliza SMS de calendario. Al registrar una cita, el equipo añade el número de móvil del paciente con una almohadilla (#), por ejemplo #017012345678. El día anterior se envía automáticamente un recordatorio con la fecha y la hora. La consulta guardó el texto una sola vez en la cuenta web.
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