{"id":1581,"date":"2010-09-17T11:49:50","date_gmt":"2010-09-17T09:49:50","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/friseur-kette-sms-gateway\/"},"modified":"2026-09-12T11:57:15","modified_gmt":"2026-09-12T11:57:15","slug":"frisureria-kette-sms-gateway","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/pt-br\/friseur-kette-sms-gateway\/","title":{"rendered":"Rede de sal\u00f5es de beleza reduz cancelamentos de agendamentos por SMS"},"content":{"rendered":"

Com a ajuda de mensagens SMS atrav\u00e9s do Lox24 SMS Gateway, uma rede de sal\u00f5es de beleza com presen\u00e7a em todo o pa\u00eds conseguiu reduzir os chamados \u201eno-shows\u201c, ou seja, compromissos cancelados, em mais de 95%.<\/strong><\/p>\n

Mais de 30% dos compromissos de uma rede de sal\u00f5es de beleza foram cancelados na \u00faltima hora nas lojas alem\u00e3s ou simplesmente deixados de lado sem aviso pr\u00e9vio. Para os sal\u00f5es de beleza, isso representa um grande problema econ\u00f4mico:<\/p>\n

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\u201eEm alguns dias temos que mandar embora clientes sem agendamento porque o calend\u00e1rio \u00e9 t\u00e3o apertado, mas ent\u00e3o os compromissos n\u00e3o s\u00e3o cumpridos e, por vezes, n\u00e3o conseguimos gerar vendas durante horas inteiras.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n

O SMS Gateway ajudou a resolver esse problema.<\/h2>\n

No in\u00edcio, os SMS eram concebidos apenas como meio de divulga\u00e7\u00e3o de promo\u00e7\u00f5es para informar os clientes sobre ofertas especiais; mais tarde, tamb\u00e9m passou a ser utilizado de forma mais casual. Alerta de chamada por SMS<\/a> implementado como um servi\u00e7o adicional, o efeito colateral positivo foi surpreendente:<\/p>\n

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\u201eDepois de enviar as primeiras SMS, a pontualidade aumentou drasticamente; n\u00e3o t\u00ednhamos previsto isso. A ocupa\u00e7\u00e3o est\u00e1 agora muito maior e tamb\u00e9m muito mais previs\u00edvel; isso nos ajuda, entre outras coisas, na gest\u00e3o de pessoal.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n

Os clientes agora recebem uma mensagem de texto do sal\u00e3o de cabeleireiro cinco dias antes do seu hor\u00e1rio agendado. Assim, os clientes t\u00eam a oportunidade de cancelar hor\u00e1rios inapropriados com anteced\u00eancia. Uma segunda mensagem alguns horas antes do hor\u00e1rio agendado serve como lembrete final. Os clientes apreciam muito esse servi\u00e7o e a rede de sal\u00f5es de cabeleireiro est\u00e1 aumentando sua capacidade de atendimento e, consequentemente, seu faturamento.<\/p>\n

Do ponto de vista t\u00e9cnico, o sistema \u00e9 bastante simples de implementar; j\u00e1 h\u00e1 algum tempo que o sistema de reservas est\u00e1 integrado ao sistema de caixa em formato eletr\u00f3nico. Agora, foi programado um pequeno script que, atrav\u00e9s de uma liga\u00e7\u00e3o \u00e0 Internet, permite: Gateway de SMS<\/strong><\/a> de Lox24 responde e inicia o envio do SMS. O SMS Gateway possui uma interface pela qual apenas o texto e o destinat\u00e1rio precisam ser enviados, e ent\u00e3o a SMS \u00e9 enviada pelo Lox24 aos clientes:<\/p>\n

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\u201ePara n\u00f3s, esta foi a solu\u00e7\u00e3o ideal; nosso principal neg\u00f3cio n\u00e3o \u00e9 a \u00e1rea de TI, portanto ficamos ainda mais felizes por o SMS Gateway da Lox24 fazer isso e possibilitar o envio de SMS sem necessidade de hardware adicional ou custos fixos.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n

Este caso de uso demonstra que o benef\u00edcio da SMS vai al\u00e9m do efeito publicit\u00e1rio. Servi\u00e7os adicionais de SMS que se destacam pelo seu desempenho superior. Gateway de SMS da Lox24<\/a> Ao serem implementadas de forma simples, elas t\u00eam o potencial de aumentar de forma sustent\u00e1vel a receita.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mit Hilfe von SMS Nachrichten \u00fcber den Lox24 SMS Gateway hat eine deutschlandweit t\u00e4tige Fris\u00f6r-Kette die so genannten „no-shows“, also geplatzten Terminvereinbarungen, um mehr als 95% reduziert. Mehr als 30% aller Termine einer Friseurkette wurden in den deutschen Filialen in letzter Minute abgesagt oder auch ohne Nachricht verfallen gelassen. F\u00fcr die Friseur-Salons stellt dies jedoch […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"slim_seo":{"title":"Rede de sal\u00f5es de beleza reduz cancelamentos de agendamentos por SMS - LOX24","description":"Com a ajuda de mensagens de texto via Lox24 SMS Gateway, uma rede de sal\u00f5es de beleza com presen\u00e7a em todo o pa\u00eds conseguiu evitar os chamados \"no-shows\", ou seja, a falta de comparecimento aos compromissos agendados."},"_slim_seo_primary_term_category":0,"_slim_seo_primary_term_post_tag":0,"footnotes":""},"categories":[11,22],"tags":[44,45,52,54,65,67,76,77],"class_list":["post-1581","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-alt","category-sms-gateway","tag-friseur","tag-frisor","tag-kassensystem","tag-kundenservice","tag-sms","tag-sms-api-schnittstelle","tag-terminerinnerung","tag-umsatz"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1581","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1581"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1581\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1777,"href":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1581\/revisions\/1777"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1581"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1581"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/pt-br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1581"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}