{"id":1576,"date":"2009-10-21T13:56:18","date_gmt":"2009-10-21T11:56:18","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/service-offensive-sms\/"},"modified":"2026-09-12T11:57:15","modified_gmt":"2026-09-12T11:57:15","slug":"ofensiva-de-servico-por-sms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/pt-br\/service-offensive-sms\/","title":{"rendered":"Servi\u00e7o de SMS ofensivo"},"content":{"rendered":"<p>Cada vez mais empresas reconhecem os benef\u00edcios do servi\u00e7o SMS. Os SMS n\u00e3o s\u00e3o usados diretamente para fazer publicidade, mas sim para: <strong>Satisfazer os clientes<\/strong>. E, como \u00e9 sabido, clientes satisfeitos n\u00e3o s\u00f3 tornam-se clientes fi\u00e9is mais frequentemente, como tamb\u00e9m propagam a sua marca de boca em boca.<\/p>\n<p>Uma medida de servi\u00e7o simples \u00e9 informar facilmente os clientes sobre o status de seu pedido por SMS. Assim, um distribuidor pode, por exemplo, informar via SMS sobre o pacote enviado, o m\u00e9dico confirmar o hor\u00e1rio combinado por SMS e o hotel atualizar novamente os dados da reserva por SMS. <strong>Envie SMS<\/strong>. Esses dados s\u00e3o, na verdade, todos os dados que tamb\u00e9m poderiam ser enviados por e-mail, mas uma grande parte dos clientes prefere receber mensagens SMS, pois elas s\u00e3o mais diretas e r\u00e1pidas e, ao mesmo tempo, mostram, em compara\u00e7\u00e3o com a concorr\u00eancia, que a empresa se empenha mais.<\/p>\n<p>Informar o cliente sobre o status atual de um pedido ou encomenda tamb\u00e9m demonstra que est\u00e1 sendo trabalhado para ele e que h\u00e1 progresso; desta forma, tamb\u00e9m as demoras ou longas esperas ficam muito mais curtas.<\/p>\n<p>Um pequeno exemplo: voc\u00ea pede um t\u00e1xi e pouco tempo depois recebe uma mensagem informando que o t\u00e1xi n\u00ba 123 est\u00e1 a caminho de voc\u00ea. Ap\u00f3s a viagem, voc\u00ea recebe uma mensagem:<\/p>\n<p><em>\u00a0\u201eObrigado por sua viagem. Damos-lhe um bom dia e estamos sempre dispon\u00edveis para sua reserva de t\u00e1xi pelo n\u00famero 030-1234567!\u201c<\/em><\/p>\n<p>Ambas as informa\u00e7\u00f5es certamente n\u00e3o s\u00e3o obrigat\u00f3rias, mas complementam o servi\u00e7o por menos de 10 centavos, proporcionando um bom atendimento ao cliente e certamente criando uma surpresa positiva para o consumidor.<\/p>\n<p>Os benef\u00edcios da SMS claramente superam as desvantagens, especialmente considerando que enviar uma SMS custa apenas alguns centavos. Na parte t\u00e9cnica, o envio de SMS pode ser implementado praticamente em qualquer aplicativo com um esfor\u00e7o extremamente reduzido.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Immer mehr Unternehmen erkennen den Service Vorteil von SMS. SMS werden nicht direkt genutzt um Werbung zu machen, sondern sie werden verwendet um Kunden zufrieden zu stellen. Und zufriedene Kunden werden bekanntlich nicht nur h\u00e4ufiger zu Stammkunden, Sie machen auch kostenlose Mund-zu-Mund Propaganda. Eine einfache Service Ma\u00dfnahme ist es, den Kunden einfach \u00fcber den Status [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"slim_seo":{"title":"Servi\u00e7o de SMS ofensivo - LOX24","description":"Cada vez mais empresas reconhecem os benef\u00edcios do servi\u00e7o SMS. 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