{"id":1581,"date":"2010-09-17T11:49:50","date_gmt":"2010-09-17T09:49:50","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/friseur-kette-sms-gateway\/"},"modified":"2026-09-12T11:57:15","modified_gmt":"2026-09-12T11:57:15","slug":"frisureria-cadena-sms-gateway","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/es\/friseur-kette-sms-gateway\/","title":{"rendered":"La cadena de peluquer\u00edas reduce las citas canceladas mediante un servicio de SMS"},"content":{"rendered":"

Con la ayuda de mensajes de texto a trav\u00e9s del Lox24 SMS Gateway, una cadena de salones de belleza con presencia en todo el pa\u00eds ha reducido los llamados \u201eno shows\u201c, es decir, las cancelaciones de citas, en m\u00e1s del 95%.<\/strong><\/p>\n

M\u00e1s de 30% de los horarios de una cadena de peluquer\u00edas fueron cancelados en \u00faltima hora en las sucursales alemanas, o simplemente quedaron sin ofrecerse sin previo aviso. Para los salones de belleza, esto representa un gran problema econ\u00f3mico:<\/p>\n

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\u201eAlgunos d\u00edas tenemos que despedir a clientes sin cita porque el calendario es tan apretado, pero entonces los horarios no se cumplen y en algunos casos no se genera ning\u00fan ingreso durante horas.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n

El SMS Gateway ha ayudado a resolver este problema.<\/h2>\n

Al principio, los SMS se pensaban como un medio de publicidad para informar a los clientes sobre promociones especiales; de forma m\u00e1s ocasional tambi\u00e9n se utilizaban para promocionar productos. Recordatorio de citas por SMS<\/a> implementado como servicio adicional, el efecto secundario positivo fue sorprendente:<\/p>\n

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\u201eTras enviar las primeras SMS, la puntualidad en los plazos aument\u00f3 de forma exponencial; no lo hab\u00edamos previsto. La ocupaci\u00f3n est\u00e1 ahora mucho m\u00e1s alta y tambi\u00e9n mucho m\u00e1s planificable; esto nos ayuda, entre otras cosas, en la planificaci\u00f3n de personal.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n

Los clientes ahora reciben un SMS del sal\u00f3n de belleza cinco d\u00edas antes de su cita. De esta manera, los clientes tienen la posibilidad de cancelar citas inapropiadas con anterioridad. Una segunda SMS unos pocos horas antes de la cita sirve como recordatorio final. Los clientes reciben el servicio muy positivamente y la cadena de salones de belleza aumenta su ocupaci\u00f3n y, con ello, sus ingresos.<\/p>\n

Desde un punto de vista t\u00e9cnico, el sistema est\u00e1 muy bien implementado; ya hace tiempo que el programa de reservas de citas se ha integrado en el sistema de caja. Ahora se ha programado un peque\u00f1o script que, mediante una conexi\u00f3n a Internet, permite SMS Gateway<\/strong><\/a> de Lox24 responde y inicia el env\u00edo de SMS. El SMS Gateway tiene una interfaz a trav\u00e9s de la cual solo se debe enviar el texto y el destinatario, y luego Lox24 env\u00eda el SMS a los clientes:<\/p>\n

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\u201ePara nosotros esta fue la soluci\u00f3n \u00f3ptima, nuestro negocio principal no es la inform\u00e1tica, por eso nos alegr\u00f3 a\u00fan m\u00e1s que el SMS Gateway de Lox24 lo haga posible y nos permita enviar SMS sin hardware adicional ni costos fijos.\u201c<\/p>\n<\/blockquote>\n

Este caso de \u00e9xito demuestra que el beneficio de las SMS va m\u00e1s all\u00e1 del efecto publicitario. Servicios adicionales de SMS que se benefician del uso de la tecnolog\u00eda de SMS. Puerta de SMS de Lox24<\/a> Al ser f\u00e1cilmente implementables, tienen el potencial de aumentar de manera sostenible la facturaci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Mit Hilfe von SMS Nachrichten \u00fcber den Lox24 SMS Gateway hat eine deutschlandweit t\u00e4tige Fris\u00f6r-Kette die so genannten „no-shows“, also geplatzten Terminvereinbarungen, um mehr als 95% reduziert. Mehr als 30% aller Termine einer Friseurkette wurden in den deutschen Filialen in letzter Minute abgesagt oder auch ohne Nachricht verfallen gelassen. F\u00fcr die Friseur-Salons stellt dies jedoch […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"slim_seo":{"title":"La cadena de peluquer\u00edas reduce las citas canceladas por SMS - LOX24","description":"Con la ayuda de mensajes de texto a trav\u00e9s del Lox24 SMS Gateway, una cadena de salones de belleza con sede en todo el pa\u00eds ha podido eliminar los llamados \"no-shows\", es decir, las cancelaciones de citas."},"_slim_seo_primary_term_category":0,"_slim_seo_primary_term_post_tag":0,"footnotes":""},"categories":[11,22],"tags":[44,45,52,54,65,67,76,77],"class_list":["post-1581","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-alt","category-sms-gateway","tag-friseur","tag-frisor","tag-kassensystem","tag-kundenservice","tag-sms","tag-sms-api-schnittstelle","tag-terminerinnerung","tag-umsatz"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1581","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1581"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1581\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1777,"href":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1581\/revisions\/1777"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1581"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1581"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1581"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}