{"id":1576,"date":"2009-10-21T13:56:18","date_gmt":"2009-10-21T11:56:18","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/service-offensive-sms\/"},"modified":"2026-09-12T11:57:15","modified_gmt":"2026-09-12T11:57:15","slug":"ofensiva-de-servicio-por-sms","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dev.buddydevs.com\/miguel\/es\/service-offensive-sms\/","title":{"rendered":"Servicio ofensivo por SMS"},"content":{"rendered":"<p>Cada vez m\u00e1s empresas reconocen el beneficio del servicio de SMS. Los SMS no se utilizan directamente para hacer publicidad, sino que se utilizan para <strong>Satisfacer a los clientes<\/strong>. Y como bien sabemos, los clientes satisfechos no solo se convierten en clientes habituales con m\u00e1s frecuencia, sino que tambi\u00e9n hacen publicidad boca a boca gratis.<\/p>\n<p>Una medida de servicio sencilla es informar f\u00e1cilmente a los clientes del estado de su pedido mediante SMS. De esta manera, un distribuidor postal puede, por ejemplo, informar al cliente del paquete enviado mediante SMS, el m\u00e9dico puede confirmar la cita acordada mediante SMS y el hotel puede volver a enviar las fechas de reserva mediante SMS. <strong>Enviar SMS<\/strong>. En realidad, se trata de todos los datos que tambi\u00e9n podr\u00edan enviarse por correo electr\u00f3nico, pero en gran parte los clientes prefieren las SMS, ya que son m\u00e1s directas y r\u00e1pidas y, al mismo tiempo, muestran, en comparaci\u00f3n con la competencia, que la empresa se esfuerza m\u00e1s.<\/p>\n<p>Informar al cliente sobre el estado actual de un pedido o una orden muestra tambi\u00e9n que se est\u00e1 trabajando para \u00e9l y que se est\u00e1n logrando avances; de esta manera, tambi\u00e9n las demoras o los largos tiempos de espera se ven significativamente reducidos.<\/p>\n<p>Un peque\u00f1o ejemplo: usted pide un taxi y poco despu\u00e9s recibe un mensaje que indica que el taxi n\u00famero 123 est\u00e1 a punto de llegar a su destino. Despu\u00e9s de la conducci\u00f3n, recibe otro mensaje:<\/p>\n<p><em>\u00a0\u201eMuchas gracias por su viaje. Le deseamos un buen d\u00eda y estamos a su disposici\u00f3n para cualquier pedido de taxi al tel\u00e9fono 030-1234567 en cualquier momento!\u201c<\/em><\/p>\n<p>Ambas noticias, ciertamente, no son obligatorias, pero complementan el servicio por menos de 10 centavos con un buen servicio al cliente y sin duda brindan una sorpresa positiva para el cliente.<\/p>\n<p>Los beneficios de la SMS son claramente superiores, sobre todo teniendo en cuenta que solo cuesta unos pocos centavos enviar una SMS. En t\u00e9rminos t\u00e9cnicos, el env\u00edo de SMS se puede implementar pr\u00e1cticamente en cualquier aplicaci\u00f3n con un esfuerzo m\u00ednimo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Immer mehr Unternehmen erkennen den Service Vorteil von SMS. SMS werden nicht direkt genutzt um Werbung zu machen, sondern sie werden verwendet um Kunden zufrieden zu stellen. Und zufriedene Kunden werden bekanntlich nicht nur h\u00e4ufiger zu Stammkunden, Sie machen auch kostenlose Mund-zu-Mund Propaganda. Eine einfache Service Ma\u00dfnahme ist es, den Kunden einfach \u00fcber den Status [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"slim_seo":{"title":"Servicio ofensivo por SMS - LOX24","description":"Cada vez m\u00e1s empresas reconocen el beneficio del servicio de SMS. 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